مقدمة
Zinova («نحن») تقدّم منصة SaaS لإدارة الصالونات ومراكز التجميل. توضّح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي البيانات عند استخدامك للموقع أو لوحة التحكم.
البيانات التي نجمعها
• بيانات الحساب: الاسم، البريد، رقم الهاتف، وكلمة المرور (مشفّرة). • بيانات الصالون: الاسم، الشعار، الفروع، الخدمات، الموظفين، والإعدادات. • بيانات العملاء: الأسماء، وسائل التواصل، سجل الحجوزات والمدفوعات — بصفتك «متحكّم بالبيانات» لعملائك. • بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، وسجلات الاستخدام لأغراض الأمان والتحسين.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لتشغيل المنصة، إتمام الحجوزات والفواتير، إرسال التأكيدات (مثل البريد)، الدعم الفني، وتحسين الخدمة. لا نبيع بياناتك أو بيانات عملائك لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات مع مزودي البنية التحتية الضروريين فقط (مثل الاستضافة وقاعدة البيانات والبريد) بموجب اتفاقيات سرية. قد نفصح عن البيانات عند طلب قانوني ملزم.
الأمان
نطبّق ضوابط وصول، تشفير النقل (HTTPS)، وعزل بيانات كل صالون (Multi-Tenant). لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% — نعمل على تحسين الحماية باستمرار.
حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك عبر support@zinova.com. عملاؤك يمارسون حقوقهم عبر صالونك بصفتك المتحكّم بالبيانات.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طوال مدة اشتراكك. بعد إلغاء الحساب، قد نحتفظ بنسخ احتياطية لفترة محدودة للامتثال القانوني ثم نحذفها.
التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية: support@zinova.com